Transformasi Digital Vietnam: Meningkatkan Layanan Publik dan Perekonomian Menuju 2026

Musim semi kehidupan digital

Dari pengoperasian yang sudah familiar di ponsel pintar dan layanan publik daring yang berfungsi lancar hingga terobosan bisnis digital dan model pengembangan baru berbasis data dan kecerdasan buatan, transformasi digital nasional telah meninggalkan jejak yang jelas dan membuka banyak harapan untuk masa depan.

Menjelang Tết (Tahun Baru Imlek), di banyak daerah, masyarakat tidak lagi terburu-buru menyelesaikan prosedur administrasi sebelum liburan panjang. Di lingkungan digital, platform layanan publik daring beroperasi dengan stabil, memungkinkan masyarakat untuk mengajukan permohonan, memeriksa hasil, dan membayar biaya dan pungutan hanya dengan beberapa langkah sederhana.

Baik di pasar Tet pedesaan maupun di pusat perbelanjaan perkotaan, pembayaran tanpa uang tunai telah menjadi pilihan populer. Amplop merah digital berisi ucapan Tahun Baru dikirim dengan cepat dan mudah, sambil tetap mempertahankan makna kebersamaan dan berbagi.

Teknologi digital telah meresap ke setiap aspek kehidupan Tet – mulai dari memesan tiket bus dan belanja online hingga panggilan video dengan kerabat dan mengakses informasi resmi yang tepat waktu selama liburan. Transformasi digital, dengan cara yang paling alami, berkontribusi pada perayaan Tet yang lebih memuaskan, nyaman, dan aman. Ini adalah manifestasi nyata dari masyarakat yang secara bertahap membentuk kebiasaan digital, kepercayaan digital, dan budaya digital.

Pemerintahan digital: Menempatkan rakyat sebagai pusat pelayanan.

Salah satu tonggak penting transformasi digital nasional selama setahun terakhir adalah pergerakan kuat pemerintahan digital. Sistem informasi dan basis data nasional tentang kependudukan, asuransi, kesehatan, dan pendidikan terus ditingkatkan, dihubungkan, dan dibagikan, menciptakan fondasi penting untuk menyediakan layanan publik yang saling terhubung, tersinkronisasi, dan berpusat pada warga.

Banyak pusat layanan administrasi publik dan departemen layanan satu pintu di semua tingkatan telah beroperasi secara modern dan transparan, meminimalkan kontak langsung dan meningkatkan efisiensi pemrosesan prosedur. Selama liburan Tet, meskipun para pejabat dan pegawai negeri sipil sedang cuti sesuai peraturan, sistem digital tetap beroperasi, memenuhi kebutuhan penting warga dan bisnis.

Pemerintah telah berulang kali menekankan bahwa transformasi digital di sektor publik bertujuan tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi manajemen negara, tetapi yang lebih penting, untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat kepercayaan publik terhadap aparatur administrasi.

Menurut Kementerian Sains dan Teknologi, setelah 5 tahun implementasi program transformasi digital nasional (sejak 2020), Vietnam telah melewati fase awal dan secara resmi memasuki fase percepatan, dengan banyak hasil mendasar dan meluas.

Secara khusus, tahun 2025 akan menjadi tahun terobosan bagi infrastruktur digital Vietnam, dalam hal kecepatan, skala, dan cakupan. Hal ini dibuktikan dengan angka-angka seperti: internet broadband tetap mencapai kecepatan 280 Mbps, peningkatan 1,7 kali lipat dibandingkan tahun 2024, menempati peringkat ke-11 di dunia, naik 49 peringkat dari awal periode; internet broadband seluler mencapai kecepatan 160 Mbps, dua kali lipat dari tahun 2024, menempati peringkat ke-17 di dunia. Infrastruktur 4G telah mencakup sekitar 99% populasi, dan cakupan 5G diproyeksikan meningkat dari 0,93% pada tahun 2023 menjadi lebih dari 90% pada tahun 2025...

Pemerintahan digital telah mencapai kemajuan signifikan, dengan persentase aplikasi daring yang diproses melalui seluruh proses mencapai 51,7% dari total jumlah prosedur administratif yang ditangani. Peringkat e-government Vietnam, menurut Perserikatan Bangsa-Bangsa, telah meningkat 15 peringkat dibandingkan tahun 2022, menempatkannya di peringkat ke-71 dari 193 negara, yang mencerminkan efektivitas nyata reformasi administrasi dan digitalisasi layanan publik.

Banyak platform digital nasional telah beroperasi dan stabil, mulai dari Portal Layanan Publik Nasional dan Basis Data Penduduk Nasional hingga infrastruktur identifikasi dan otentikasi elektronik, menciptakan landasan bagi warga dan bisnis untuk berpartisipasi dalam transaksi elektronik dengan aman, nyaman, dan transparan.

Dalam gambaran keseluruhan tersebut, Da Nang menonjol sebagai titik terang dalam membangun pemerintahan digital dan mengembangkan ekonomi digital berbasis data.

Berbagi pengalaman dalam proses transformasi digital, Bapak Ho Quang Buu, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Da Nang, mengatakan bahwa kota tersebut mengidentifikasi data sebagai infrastruktur penting dan sumber daya baru yang perlu dimanfaatkan secara efektif untuk menciptakan nilai tambah yang lebih besar bagi perekonomian. Da Nang telah segera mengeluarkan dan mengimplementasikan Proyek Transformasi Digital dan Proyek Pengembangan Kota Pintar, dengan pembukaan akses data publik sebagai tugas utama.

Sebagai salah satu daerah pertama yang membangun dan mengoperasikan Portal Data Terbuka, Da Nang mendekati transformasi digital dengan cara yang "berbasis permintaan", beralih dari "kota menerbitkan apa yang dimilikinya" menjadi "kota menerbitkan apa yang dibutuhkan warga dan bisnis". Kota ini telah menyediakan lebih dari 1.500 set data untuk umum, menarik ribuan akun pengguna dan jutaan kunjungan, menciptakan sumber daya gratis bagi bisnis, perusahaan rintisan, dan komunitas kreatif.

Dalam periode 2026–2030, Da Nang bertujuan untuk mengembangkan Portal Data Terbuka bukan hanya sebagai solusi teknologi, tetapi juga sebagai metode tata kelola baru, kunci untuk membuka potensi pertumbuhan PDB-nya.

Ekonomi digital – kekuatan pendorong pertumbuhan di tahun baru.

Bersamaan dengan tata kelola digital, ekonomi digital memberikan kontribusi yang semakin signifikan terhadap pertumbuhan PDB, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, dan daya saing ekonomi. E-commerce, pembayaran digital, dan logistik cerdas berkembang pesat, terutama selama musim belanja puncak di akhir tahun. Banyak bisnis telah secara proaktif menerapkan kecerdasan buatan, big data, dan otomatisasi pada produksi dan bisnis, sehingga meningkatkan produktivitas dan daya saing.

Pada tahun 2025, industri teknologi digital diperkirakan akan menghasilkan pendapatan sebesar $198 miliar, meningkat 26% dibandingkan tahun 2024 dan melebihi rencana tahunan sebesar 16%. Industri ini diharapkan dapat memberikan kontribusi sekitar VND 1.075.120 miliar terhadap PDB, meningkat 10% dibandingkan tahun 2024, dengan efisiensi operasional yang sangat tinggi dan perkiraan keuntungan melebihi VND 371.000 miliar.

Ekspor perangkat keras dan elektronik diperkirakan mencapai US$178 miliar, peningkatan signifikan sebesar 35% dibandingkan tahun 2024, mencapai 112% dari rencana tahunan, dan terus mempertahankan posisinya sebagai barang ekspor utama negara. E-commerce diperkirakan akan mengalami terobosan spektakuler, mencapai US$36 miliar pada tahun 2025, peningkatan tiga kali lipat dibandingkan tahun 2020, mempertahankan tingkat pertumbuhan 22%-25% per tahun, tertinggi di kawasan ini.

Jumlah bisnis teknologi digital aktif diperkirakan mencapai 80.052, meningkat 10% dibandingkan tahun 2024, yang menunjukkan vitalitas dan ekspansi yang kuat dari komunitas bisnis teknologi domestik.

Dari perspektif bisnis teknologi, Bapak Le Hong Viet, Direktur Jenderal FPT Smart Cloud, meyakini bahwa dalam perekonomian masa depan, data, AI, dan daya komputasi akan menjadi faktor produksi fundamental, setara dengan listrik, air, dan telekomunikasi.

Penerapan praktis AI di bank, jaringan ritel, dan industri farmasi menunjukkan bahwa produktivitas kerja dapat meningkat berkali-kali lipat berkat kolaborasi antara manusia dan AI. Untuk memperkuat dampak AI, diperlukan mekanisme kemitraan publik-swasta untuk menghadirkan daya komputasi kepada semua bisnis dan peneliti; dan untuk mengintegrasikan platform AI ke dalam sistem digital nasional, menciptakan "pabrik digital" bersama untuk pengembangan ekonomi berbasis pengetahuan.

Di bidang e-commerce, Bapak Phan Manh Ha, Direktur Hubungan Eksternal Shopee Vietnam, menyatakan bahwa ekspor online menjadi pendorong pertumbuhan baru bagi bisnis di Vietnam. Secara khusus, ekspor online membantu usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) mengatasi banyak hambatan terkait logistik, prosedur, pemasaran, dan branding, membuka jalan menuju integrasi yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih berkelanjutan. Dengan dukungan Pemerintah dan platform digital, Vietnam memiliki peluang untuk menjadi titik terang ekspor digital di ASEAN selama periode 2026-2030.

Menciptakan ruang pengembangan baru untuk ekonomi digital dan masyarakat digital.

Dari perspektif pembuatan kebijakan, Menteri Sains dan Teknologi Nguyen Manh Hung menegaskan bahwa ekonomi digital dan masyarakat digital bukan lagi pilihan, melainkan jalan yang tak terhindarkan bagi Vietnam untuk mewujudkan aspirasinya akan pembangunan yang cepat dan berkelanjutan, serta menjadi negara berpenghasilan tinggi dalam beberapa dekade mendatang.

Menurut Menteri, tugas untuk fase selanjutnya bukan hanya mendigitalisasi yang lama, tetapi menciptakan ruang pengembangan baru berdasarkan data, AI, platform digital, bisnis digital, dan warga digital. Negara perlu berperan sebagai arsitek utama, mendesain ulang struktur ekonomi berdasarkan lapisan infrastruktur digital bersama; beralih dari e-government ke negara berbasis model prediktif dan digerakkan oleh data; mengembangkan pasar digital nasional yang berpusat pada bisnis dan membangun masyarakat digital yang berpusat pada rakyat dengan kepercayaan digital sebagai fondasinya.

Menjelang Tahun Baru Imlek Tahun Kuda 2026, gerakan teladan "Inovasi, pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, transformasi digital, transformasi hijau" telah diluncurkan secara nasional, menunjukkan tekad politik yang tinggi dari seluruh sistem dalam menjadikan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital sebagai penggerak utama pertumbuhan.

Saat meluncurkan gerakan peniruan, Perdana Menteri Pham Minh Chinh menekankan bahwa jalan tercepat, terpendek, namun paling berkelanjutan dan efektif menuju "otonomi strategis" adalah melalui ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, transformasi digital, dan transformasi hijau, ditambah dengan membangun ekonomi yang mandiri dan swasembada yang terintegrasi secara mendalam, komprehensif, fleksibel, dan efisien ke dalam komunitas internasional. Ini adalah persyaratan objektif dari proses pembangunan, tren zaman yang tak terhindarkan, dan pilihan strategis Partai kita.

Musim semi 2026 (Tahun Kuda) terbentang di tengah latar belakang transformasi digital yang menjadi tren dominan dalam tata kelola nasional, pembangunan ekonomi, dan kehidupan sosial. Resolusi No. 57 tentang pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional telah menciptakan dorongan strategis baru, menegaskan hal ini sebagai terobosan prioritas utama untuk meningkatkan produktivitas, kualitas, dan daya saing ekonomi.

Dengan Resolusi 57 sebagai prinsip panduan, ditambah dengan arahan tegas dari Pemerintah dan keterlibatan terkoordinasi dari seluruh sistem, transformasi digital akan terus menjadi kekuatan pendorong utama bagi terobosan negara dalam fase pembangunan baru.