Transformasi Digital Tingkatkan Efisiensi Pelayanan Asuransi Sosial di Thanh Hoa

Kutipan News - Badan Asuransi Sosial Thanh Hoa telah secara proaktif berinvestasi, membangun, dan secara bertahap meningkatkan infrastruktur teknologinya menuju pendekatan modern dan tersinkronisasi. Sistem TI dirancang untuk memenuhi persyaratan manajemen basis data terpusat, secara efektif melayani manajemen, operasi, dan penerapan perangkat lunak profesional badan tersebut. Hasilnya, proses bisnis berjalan lancar, memastikan konektivitas yang erat dari manajemen pendapatan dan pengembangan peserta hingga pemrosesan manfaat dan kebijakan untuk pekerja dan masyarakat. Perangkat lunak profesional diterapkan secara sinkron di semua bidang pekerjaan, termasuk manajemen pendapatan, penerbitan buku asuransi sosial dan kartu asuransi kesehatan, penilaian asuransi kesehatan, dan pemrosesan manfaat asuransi sosial, asuransi kesehatan, dan asuransi pengangguran. Hal ini berkontribusi pada standardisasi proses bisnis, meminimalkan operasi manual, dan dengan demikian meningkatkan akurasi pemrosesan dokumen.

Selain berinvestasi dan meningkatkan infrastruktur teknologi, Asuransi Sosial Thanh Hoa juga berfokus pada promosi layanan publik daring dan perluasan transaksi elektronik dalam menangani prosedur administrasi. Melalui Portal Layanan Publik Asuransi Sosial Vietnam dan Portal Layanan Publik Nasional, pengusaha dan warga dapat melakukan banyak prosedur administrasi seperti pendaftaran asuransi sosial dan asuransi kesehatan, penyesuaian informasi pribadi, pengajuan permohonan manfaat, dan pelacakan kemajuan pemrosesan permohonan... semuanya secara daring. Selain itu, departemen ini juga telah berinovasi dalam upaya penyebaran kebijakan asuransi sosial dan asuransi kesehatan dengan menerapkan platform digital secara intensif. Hasilnya, kebijakan jaminan sosial tersebar luas, sehingga memudahkan masyarakat untuk mengakses, memahami, dan berpartisipasi secara proaktif dalam berbagai jenis asuransi.

Di kantor cabang Ngoc Lac dari Badan Asuransi Sosial, penerapan teknologi informasi dan transformasi digital telah menghasilkan banyak hasil positif dalam pelaksanaan tugas profesional. Menurut Vu Cao Cuong, Direktur kantor cabang Ngoc Lac dari Badan Asuransi Sosial: "Selama bertahun-tahun, unit ini selalu fokus pada pemanfaatan perangkat lunak profesional industri secara efektif, sekaligus mempromosikan transaksi elektronik dalam menangani prosedur yang berkaitan dengan peserta. Salah satu hasil yang menonjol dalam proses transformasi digital di wilayah ini adalah pembersihan dan sinkronisasi data peserta asuransi sosial dan asuransi kesehatan. Ini adalah tugas penting untuk memastikan data yang akurat dan konsisten serta untuk secara efektif melayani penyebaran layanan publik daring."

Hingga saat ini, cabang Ngoc Lac dari lembaga Asuransi Sosial telah menyinkronkan lebih dari 137.918 catatan kartu asuransi kesehatan yang valid dengan data identifikasi warga yang tertanam chip, mencapai 99,93% dari total jumlah peserta asuransi kesehatan di wilayah tersebut. Hasil ini tidak hanya membantu melengkapi basis data untuk pengelolaan peserta asuransi tetapi juga menciptakan fondasi penting untuk penerapan utilitas digital di bidang asuransi sosial dan asuransi kesehatan. Selain itu, penerapan teknologi informasi juga berkontribusi pada peningkatan efisiensi pengelolaan dan pengembangan peserta asuransi di wilayah tersebut. Menurut statistik, pada tahun 2025, seluruh wilayah akan memiliki 10.891 orang yang berpartisipasi dalam asuransi sosial wajib, mencapai 102,1% dari rencana; 4.324 orang yang berpartisipasi dalam asuransi sosial sukarela; 10.316 orang yang berpartisipasi dalam asuransi pengangguran; dan 136.365 orang yang berpartisipasi dalam asuransi kesehatan. Total pendapatan mencapai 494,5 miliar VND, mencapai 114,4% dari rencana yang ditetapkan.

Di seluruh provinsi, penerapan teknologi informasi dan transformasi digital semakin menunjukkan efektivitasnya dalam operasional sektor asuransi sosial. Salah satu sorotan dari transformasi digital ini adalah implementasi pemeriksaan dan perawatan medis yang ditanggung asuransi kesehatan menggunakan kartu identitas berchip atau aplikasi digital. Saat ini, informasi kartu asuransi kesehatan peserta telah disinkronkan dengan data kartu identitas warga. Akibatnya, masyarakat dapat menggunakan kartu identitas atau aplikasi digital mereka sebagai pengganti kartu asuransi kesehatan saat melakukan pemeriksaan dan perawatan medis. Solusi ini tidak hanya membantu masyarakat mengurangi pekerjaan administrasi saat menjalani pemeriksaan dan perawatan medis, tetapi juga mendukung fasilitas medis dalam mempersingkat waktu penerimaan pasien dan meningkatkan efisiensi pengelolaan dan audit dana asuransi kesehatan.

Bapak Nguyen Khac Tuan, Direktur Dinas Asuransi Sosial Provinsi Thanh Hoa, mengatakan: Promosi aplikasi TI dan transformasi digital telah menciptakan pergeseran yang signifikan dalam operasional sektor Asuransi Sosial di provinsi ini. Tidak hanya berkontribusi pada peningkatan efisiensi manajemen dan pengurangan waktu pemrosesan, tetapi platform digital juga membantu meningkatkan transparansi dan kemudahan bagi warga dan pelaku usaha dalam mengakses layanan asuransi. Ke depannya, sektor Asuransi Sosial Thanh Hoa akan terus fokus pada peningkatan infrastruktur teknologi, mempromosikan digitalisasi data, memperluas layanan publik daring, dan memperkuat konektivitas dan berbagi data dengan sistem informasi nasional. Sektor ini juga akan fokus pada peningkatan kapasitas aplikasi TI stafnya, berkontribusi pada modernisasi sektor Asuransi Sosial, membangun administrasi yang berorientasi pada pelayanan yang menempatkan warga dan pelaku usaha sebagai pusatnya, sehingga meningkatkan efektivitas implementasi kebijakan jaminan sosial di provinsi ini.